Masz pytania?

Staramy się zapewnić Ci bezpieczne zakupy w naszym sklepie internetowym. Nasza strona jest zabezpieczona certyfikatem SSL, który gwarantuje bezpieczne połączenie przez protokół HTTPS. Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że adres strony zaczyna się od "https://" i że widnieje przy nim ikona zamkniętej kłódki.

Dbamy o Twoją prywatność, dlatego ochrona danych osobowych jest dla nas priorytetem. Przetwarzamy je zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO. Każdy użytkownik naszej strony otrzymuje pełne informacje na temat przetwarzania swoich danych oraz przysługujących mu praw. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.

Bezpłatna dostawa jest dostępna wyłącznie dla produktów oznaczonych informacją "Dostawa bezpłatna".

Klient ma możliwość́ zmiany daty dostawy w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji, a w przypadku mebli – w ciągu 7 dni, wysyłając odpowiednią informację na adres e-mail: info@koag.pro. Zmiana terminu dostawy na tydzień́ przed planowaną wysyłką nie będzie już̇ możliwa.

Płatna dostawa obowiązuje dla towarów, które nie są oznaczone informacją "Dostawa bezpłatna".

W zależności od miejsca dostawy, klient ma możliwość wyboru jednej z następujących metod dostawy: Dostawa za pośrednictwem kuriera na terenie Polski. Realizacja dostarczenia towaru może odbyć się za pośrednictwem jednej z poniższych opcji:

• DPD Polska Sp. z o.o.
• DTS Transport Sp. z o.o. – firma transportowa świadcząca usługi pod marką „ZADBANO”.
• Rhenus Delivery Services Sp. z o.o.
• Transport własny Koag sp.z o.o.
• InPost Sp. z o.o.

W naszym sklepie internetowym płatności elektroniczne (przelewy online i karty płatnicze) są obsługiwane przez serwis Przelewy24, który gwarantuje szybkie i bezpieczne transakcje bezgotówkowe. Platforma Przelewy24 posiada certyfikat bezpieczeństwa PCI DSS, a Twoje płatności są chronione dzięki systemom 3D Secure Verified by VISA oraz MasterCard SecureCode. Szczegółowe informacje na temat dostępnych metod płatności znajdziesz w zakładce „Metody płatności” na stronie koag.pro.

Bezpłatna dostawa jest dostępna wyłącznie dla produktów oznaczonych informacją "Dostawa bezpłatna".

Za produkty kupione w sklepie internetowym www.koag.pl możesz zapłacić, korzystając z jednej z dostępnych metod płatności poprzez serwis płatniczy Przelewy24:

• przelew tradycyjny na konto podane w formularzu zakupowym,
• płatność BLIK,
• PayPal,
• Apple Pay,
• Visa
• Visa Electron
• MasterCard
• MasterCard Electronic
• Maestro – przelew bankowy

Aby opłacić zamówienie, wybierz preferowaną metodę płatności w formularzu zamówienia.

W naszym sklepie internetowym płatności elektroniczne (przelewy online i karty płatnicze) są obsługiwane przez serwis Przelewy24, który gwarantuje szybkie i bezpieczne transakcje bezgotówkowe. Platforma Przelewy24 posiada certyfikat bezpieczeństwa PCI DSS, a Twoje płatności są chronione dzięki systemom 3D Secure Verified by VISA oraz MasterCard SecureCode. Szczegółowe informacje na temat dostępnych metod płatności znajdziesz w zakładce „Metody płatności” na stronie koag.pro.

Tak! Jest to prosta czynność. Jeśli prowadzisz firmę̨ lub posiadasz ważny numer VAT UE, możesz wprowadzić́ go podczas finalizacji zakupu. Podatek VAT zostanie automatycznie odliczony od Twojej kwoty zakupu, a nowa cena natychmiast zostanie wyświetlona.

Podane w sklepie internetowym ceny są cenami brutto co oznacza, że produkty zawierają podatek VAT.

Platforma płatnicza www.przelewy24.pl umożliwiają za jej pośrednictwem szybkie i bezpieczne dokonanie płatności. Przelewy 24 obsługują automatyczne transakcje w 327 bankach, co zapewnia wygodę i bezpieczeństwo. Środki trafią na nasze konto bez opóźnień, co pozwala nam na szybkie uruchomienie procedury realizacji zamówienia.

W przypadku problemów z autoryzacją płatności, prosimy o sprawdzenie następujących potencjalnych przyczyn:

• dzienny limit karty kredytowej,
• limit dla pojedynczej transakcji,
• poprawność danych karty kredytowej,
• przerwy techniczne w banku.

Za produkty kupione w sklepie internetowym www.koag.pl możesz zapłacić, korzystając z jednej z dostępnych metod płatności poprzez serwis płatniczy Przelewy24:

• przelew tradycyjny na konto podane w formularzu zakupowym,
• płatność BLIK,
• PayPal,
• Apple Pay,
• Visa
• Visa Electron
• MasterCard
• MasterCard Electronic
• Maestro – przelew bankowy

Aby opłacić zamówienie, wybierz preferowaną metodę płatności w formularzu zamówienia.

Fakturę otrzymasz drogą mailową na wskazany przez Ciebie adres mail w przeciągu 24 godzin. W przypadku braku od nas wiadomości sprawdź czy wiadomość nie została przekierowana do spamu Twojej skrzynki pocztowej.